Поддръжка

PANTHEON Поддръжка

Посветен на знанието, посветен на потребителите на PANTHEON

Независимо дали става въпрос за поддръжка на клиенти по телефона, обучения или видео обучения, ние сме тук за всеки от Вас. От самото начало до сложни предизвикателства, центърът за поддръжка на Datalab Ви осигурява бърза и експертна помощ.

Ние сме тук, за да Ви помогнем да подобрите бизнеса си и да Ви подготвим за още по-успешно бъдеще.

Поддръжка Внедряване Образования Често задавани въпроси Безплатни материали

Даталаб център за Поддръжка

Продажбата на лицензи и клиентската поддръжка на PANTHEON в България се извършва от Дейталаб България ЕООД.
Специализиран и обучен екип, който предоставя помощ и поддръжка на клиентите и гарантира, че ще извлечете максимума от програмата.

Доверете се на екипа, който:

расте с програмата от самото начало.
има специалисти във всички специфични области.
вярва, че взаимоотношенията с клиентите са безценни.
е готов да изслуша всеки Ваш въпрос.
намира решение на сложни предизвикателства.
е в ежедневна комуникация с екипа за разработка

Много полезна информация е достъпна на Корисничките страници напълно безплатно. Поддръжката при контакт с консултанти се калкулира според показаната ценова листа онлайн.

На клиенти с договор за поддръжка се предлагат специални предимства, като приоритет и по-ниски цени за поддръжка.

HELP DESK

Как да кандидатствам за помощ?

Основният канал за комуникация между потребителя и поддръжката е Help Desk HelpDesk е система за поддръжка, която създава билети за помощ и възможност за проследяване и разрешаване на билета. Той гарантира прозрачна и ясна комуникация между вас и вашия доставчик на поддръжка. За да научите повече за създаването на билет, вижте следната връзка link..

HELP DESK КАНДИДАТСТВАЙТЕ

Свържете се с поддръжката

+359 2 423 88 33

info@datalab.bg

РАЗГОВОР НА ЖИВО

Свържете се с нас чрез дистанционно обаждане – щракнете тук, за да разговаряте на живо с нашите консултанти.

Ценовник на услуги и поддршка

Кога станува збор за Барање за поддршка преку телефон или преку системот HelpDesk на корисничките страници за клиентите, услугите се наплаќаат во интервали од 15 минути, со почеток на секоја 15та минута. Проверете ги многуте придобивки што ги добивате при потпишувањето на Договорот за поддршка.

ЦЕНОВНИК

Придобивки од Договорот за Поддршка

За подобра и полесна работа со деловната програма PANTHEON, препорачуваме да потпишете Договор за Поддршка со нашиот Оддел за Поддршка. Договорот ви нуди многу придобивки, а трошоците за одржување и поддршка ќе бидат прилагодени на вашите потреби.

пониска часовна стапка,
приоритет при прием на барање за поддршка и побрзо време на одговор,
назначен администратор за корисникот,
месечен преглед на состојбата на базата на податоци на софтверскиот пакет, поставување на соодветни планови за оптимизирање на работењето на базата на податоци, контрола на дневникот на трансакции и проверка на редовната резервна копија,
консултации за новости и нови решенија, што му олеснува на корисникот да работи брзо и ефикасно, а со тоа и да ги намали трошоците
советување за потребната конфигурација и капацитет на компјутерската опрема потребна за ракување со софтверскиот пакет.

За повеќе информации во врска со Договорот за поддршка и директна поддршка, јавете се на 02 3079 231 или испратете ни е-пошта на info@datalab.com.mk

Даталаб Партнери за Поддршка

Услугите за поддршка не се обезбедени исклучиво од Даталаб. Со помош на широка мрежа на партнери, ние гарантираме дека PANTHEON е поддржан без разлика каде и да сте. Заедно со нашите партнери, нудиме висококвалитетна, навремена и професионална поддршка на голем број корисници.

Партнерските компании вршат бројни активности: од имплементација, поддршка и едукација до развој на специјални (вертикални) решенија. Клиентот може самиот да избере партнер за поддршка и исто така да го замени.

Поддршката што ја сакате е поддршката што ја заслужувате.

ПРОНАЈДЕТЕ ПАРТНЕР

Говорете с нашите консултанти

Ние ще ви помогнем да изберете правилното решение, което ще улесни ежедневната ви работа.

Eлектронна поща*

Име

Фамилия

Фирма

Телефон*

General Consent for AC

ДА

Consent Inquiries

ДА

Consent Knowledge base

ДА

Моля, потвърдете вашата заявка*

Marketing by

* *Цялата лична информация, която предоставяте в горния формуляр, се обработва съгласно нашата политика за поверителност за ефективна бизнес комуникация. Въвеждането на Вашата лична информация е доброволно. Ако не ни предоставите Вашата лична информация, няма да можем да отговорим на Вашата заявка. Повече за това как защитаваме Вашата лична информация, прочетете нашата Политика за поверителност.

еРабота

Дигитализирайте бизнеса си с услугите на PANTHEON еРабота.

еРабота

Нуждаете се от повече информация?

Искате ли да станете наш партньор? Изпратете ни съобщение или ни се обадете.

Искате ли да пишем по конкретна тема?